Vrátenie tovaru

Ak sa rozhodnete vrátiť tovar, ktorý ste zakúpili v našom e-shope, môžete tak urobiť bez udania dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia zásielky.

V prípade kladného vybavenia Vašej žiadosti o vrátenie tovaru prevedieme peniaze na Váš účet bez zbytočných odkladov.

Postup pri vrátení tovaru:

Stiahnutie a vyplnenie formulára pre vrátenie tovaru, alebo vyplnenie online

Použite odkaz (pozri nižšie) pre stiahnutie formulára, potom ho vytlačte a vyplňte. Vyplnený formulár vložte do balíka s tovarom, ktoré si prajete vrátiť. Formulár môžete alternatívne vyplniť aj online tu pod postupom.

FORMULÁR VRÁTENIE TOVARU

Priložte kópiu daňového dokladu (faktúry)

K tovaru určenému k vrátenie spolu s vyplneným formulárom pridajte kópiu faktúry, ktorú ste dostali vo Vašej zásielke.

Tým, že pošlete tiež daňový doklad, nám umožníte rýchlejšie vybavenie Vašej žiadosti o vrátenie tovaru.

Zabaľte tovar a odošlite

Kompletný balík, ktorý sa skladá z tovaru určeného na vrátenie, vyplneného formulára a kópie faktúry, zašlite na našu adresu:

KM BIKERS s.r.o., Okrajová 1356/19, 736 01 Havířov - Podlesí, Česká republika

Urobíme maximum pre rýchle vybavenie Vašej žiadosti.

TOVAR NA VRÁTENIE MUSÍ SPĹŇAŤ TIETO PODMIENKY:

tovar musí byť vrátený v pôvodnom (originálnom) obale a riadne zabalený, aby sa zabránilo jeho poškodeniu počas prepravy
ak boli súčasťou tovaru nejakej visačky, nálepky a pod., je potrebné ich k nemu pribaliť
tovar nedá vrátiť použité (možno len vyskúšať), poškodené či znečistené
balík s tovarom na vrátenie pošlite, prosím, doporučene a starostlivo uschovajte podací lístok
v prípade poškodeného tovaru využite postup pre reklamáciu, nie pre vrátenie tovaru
tovar posielajte doporučene a poistený, nakoľko neručíme za jeho prípadnú stratu na ceste k nám. Tovar nezasielajte na dobierku.

Formulár - žiadosť o vrátenie tovaru

Meno

Priezvisko

Telefón

Číslo objednávky alebo faktúry

Číslo objednávky alebo faktúry, v ktorej ste objednali tovar, ktorý chcete vrátiť. Číslo nájdete v potvrdzovacom e-maile objednávky alebo vo svojom účte, ak máte na našom e-shope vytvorenú registráciu alebo na faktúre, ktorá bola súčasťou zásielky.

Číslo bankového účtu

Účet, na ktorý požadujete zaslať peniaze za vrátenie tovaru.

Kód produktu alebo jeho názov, ktorý nám zasielate na vrátenie

Údaje nájdete v e-mailu s potvrdením objednávky alebo na doklade, ktorý bol súčasťou zásielky.

Potvrdzujem, že mám záujem o vrátenie tovaru a produkt, ktorý zasielam nie je poškodený, nie je použitý (max. v rámci skúšania), je v pôvodnom obale a je kompletný.